Politique d’expédition

Expédition et livraison

Vos aérateurs partent de notre atelier de l’Oise, contrôlés avant expédition. La livraison en Point Relais ou Locker Mondial Relay est offerte en France, sans minimum d’achat.

72 h maximum pour expédier, le plus souvent 48 h (haut débit : 10 j max)
Offerte en Point Relais ou Locker en France
3 à 5 jours ouvrés de transport Mondial Relay en France

Délais

Votre commande est expédiée sous 72 h maximum, le plus souvent sous 48 h. L’aérateur haut débit, dont la production monte en puissance, part sous 10 jours maximum. Une pièce réalisée sur devis par notre service d’impression 3D sur mesure part dans le délai indiqué sur votre devis.

Mondial Relay annonce ensuite un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés jusqu’au Point Relais ou au Locker en France métropolitaine, et de 3 à 6 jours ouvrés vers la Corse.

Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (article L216-1 du Code de la consommation).

Zones, modes et tarifs

France métropolitaine et Corse

  • Point Relais ou Locker Mondial Relay : offert, sans minimum d’achat.
  • À domicile, avec suivi : jusqu’à 200 € d’achat, Colissimo 8,90 € ou Chronopost 10,90 € (remise contre signature) ; de 200 à 275 €, Chronopost 4,90 € ; offerte dès 275 €.

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne et Italie : Chronopost International, 12,90 €.

Nous ne livrons pas l’outre-mer pour le moment : écrivez-nous pour en parler.

Les frais sont toujours affichés avant la validation de la commande.

Suivi et retrait du colis

Un lien de suivi vous est envoyé automatiquement par email dès que le colis est remis au transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Mondial Relay vous prévient par SMS à l’arrivée du colis.

Le colis reste disponible 5 jours en Point Relais comme en Locker (dimanches et jours fériés compris) : la date limite figure sur l’avis de Mondial Relay. Passé ce délai, il nous est retourné : écrivez-nous.

Colis abîmé ou incomplet

Écrivez-nous à contact@3dmatch.fr avec une photo et votre numéro de commande. Un produit cassé ou non conforme est remplacé ou remboursé, à nos frais.

Retours

Vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis : voir notre politique de retour et remboursement. Une question ? Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées à contact@3dmatch.fr.