🚚 Politique d’expédition

Chez 3DMatch, nous fabriquons et expédions vos commandes avec soin. Voici ce que vous devez savoir.

🛠️ Fabrication et Préparation

La plupart de nos objets sont imprimés à la demande dans notre atelier en France. Le délai de fabrication et de préparation est généralement de 24 à 48h ouvrées. En cas de forte demande, ce délai peut s'allonger légèrement, nous vous en informerons alors immédiatement.

🌍 Zones et Délais de livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

• 🇫🇷 France : 48h ouvrées (après expédition)
• 🇧🇪 Belgique & Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés
• 🇩🇪 🇪🇸 🇮🇹 Allemagne, Espagne, Italie : 4 à 7 jours ouvrés

👉 Pour toute autre destination, contactez-nous par email à contact@3dmatch.fr.

📮 Modes de livraison

Selon la taille et le poids de votre commande, nous proposons deux options :

• Colissimo (livraison à domicile sans signature)
• Mondial Relay (livraison en point relais)

📍 Suivi de votre commande

Une fois le colis remis au transporteur, vous recevrez automatiquement un email avec un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

⚠️ En cas de problème

• Casse durant le transport : Nos objets sont bien protégés, mais si votre colis arrive visiblement endommagé, prenez une photo avant de l'ouvrir et contactez-nous immédiatement.
• Adresse incorrecte : Si l’adresse saisie est incomplète ou erronée, la réexpédition sera à la charge du client.
• Colis non récupéré : En cas de retour pour non retrait en point relais (délai dépassé), un nouvel envoi sera possible après paiement des frais de réexpédition.

📬 Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible pour toute question liée à votre livraison. 👉 Écrivez-nous à contact@3dmatch.fr

🔁 Retours

Vous changez d’avis ? Consultez notre 👉 politique de retour et remboursement.